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如何让用户跨品类消费?京东PLUS会员做到了

中新经纬9月9日电 近日,京东宣布,截至2022年7月,京东PLUS会员数量已突破3000万。自去年年底突破2500万会员人数后,京东PLUS会员人数仅7个月时间就增长500万,增速创历史新高,持续成为行业内规模最大的付费会员体系。

消费数据显示,用户成为京东PLUS会员后用户价值得到充分释放,表现出高消费、高活跃度、高忠诚度特质,可谓京东的“超级用户”。随着持续深耕,京东PLUS会员已发生质变,在引领京东挖掘用户需求、提升用户价值,实现高质量增长中扮演着重要角色。

“到底是什么样的会员权益让用户认可,一定是长期稳定并且覆盖范围广的。”京东PLUS会员业务部会籍权益负责人高启航说,只有京东PLUS会员才有大量的商品专属价,每月赠送运费券、全品类优惠券以及购物返10倍京豆等,这些平台型权益让每一个PLUS会员直接感受到优惠的力度。

如果说平台型权益是PLUS会员权益的基础,那么 “京东PLUS会员+品牌”,推出“联名卡”“生活特权”等多类优惠权益,则担负起了会员规模扩大和拉新的重任。

而整合集团内部资源,“京东PLUS会员+各业务线”,与七鲜、健康、奢侈品、居家、宠物、汽车等品类推出特权卡等,则成为独属于京东PLUS会员的权益,进一步促成用户进行跨品类消费。

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